του Λεωνίδα Διαμαντόπουλου*
Στην εποχή της ψηφιακής μετάβασης, οι καινοτόμες επιχειρήσεις αναζητούν συνεχώς τρόπους για να βελτιστοποιήσουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες τους, να αυξήσουν την αποδοτικότητα τους και να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη. Μία από τις πιο δυναμικές και αποδοτικές τεχνολογικές προσεγγίσεις για την επίτευξη αυτών των στόχων είναι η δημιουργία custom εφαρμογών μέσα στο πολύ ευρύτερο φάσμα τoυ SaaS (Software as a Service).
Επειδή η κάθε επιχείρηση είναι μοναδική, με δικές της ειδικές ανάγκες, διαδικασίες και στόχους, οι custom εφαρμογές έρχονται ως απαραίτητα εργαλεία και αναπτύσσονται με βάση ακριβώς τις συγκεκριμένες ανάγκες κάθε επιχείρησης.
Η διαφοροποίηση κάθε επιχείρησης στην αγορά σχετίζεται πλέον άμεσα με την υιοθέτηση «μοναδικού τεχνολογικού μοντέλου» ως λειτουργική λύση πλήρως ευθυγραμμισμένη με τις ιδιαίτερες στρατηγικές της επιχείρησης.
Οι custom εφαρμογές μπορούν να σχεδιαστούν ώστε να αυτοματοποιούν και να βελτιστοποιούν επαναλαμβανόμενες λειτουργικές διαδικασίες, υιοθετώντας υψηλές οικονομίες κλίμακας για την επιχείρηση.
Αυτό συνεπάγεται φυσικά δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους πελάτες και αύξηση παραγωγικότητας όλων των μορφών κεφαλαίου για την ίδια την ίδια την επιχείρηση.
Μια custom εφαρμογή μπορεί να προσφέρει στους χρήστες της προσαρμοσμένη εμπειρία και υψηλή ωφέλεια, δηλαδή να δώσει στην επιχείρηση ένα σημαντικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Οι μοναδικές αυτές σχεδιασμένες λογισμικές λύσεις είναι φιλικές προς τον χρήστη - καταναλωτή και δημιουργούν συνθήκη και πλαίσιο ταύτισης με την εταιρική ταυτότητα της επιχείρησης (ως παρόχου των υπηρεσιών και των προϊόντων).
Χαρακτηριστικό τους δε είναι ότι μπορούν να σχεδιαστούν με προηγμένα μέτρα κυβερνοασφαλείας, προσαρμοσμένα στους κανόνες του GDPR και στο cybersecurity, δηλαδή προστασία των επιχειρηματικών δεδομένων και των πληροφοριών των πελατών από απειλές και επιθέσεις.
Τέλος, οι custom εφαρμογές διακρίνονται για την ευελιξία και την επεκτασιμότητά τους. Καθώς η επιχείρηση αναπτύσσεται και οι ανάγκες της αλλάζουν, η κάθε εξατομικευμένη εφαρμογή μπορεί να προσαρμοστεί αλλά και να επεκταθεί για να συνεχίσει να παρέχει βέλτιστη υποστήριξη.
Η στρατηγική υιοθέτησης τέτοιων τεχνολογικά προηγμένων λύσεων αποτελεί την πλέον σημαντικότερη επένδυση για μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις που εξερευνούν νέους τρόπους προσαρμογής στο δυναμικό παγκόσμιο ψηφιακό περιβάλλον.
*Founder & CEO, TechIns
