του Αθανάσιου Χ. Παπανδρόπουλου
Κάθε ανώτατο και ανώτερο στέλεχος επιχείρησης, θα πρέπει να γνωρίζει και να κάνει κτήμα του μια ζωτική για το επιχειρείν αντίληψη. Αυτήν που λέει ότι η πίστη και η αφοσίωση δεν αγοράζεται αλλά κερδίζονται. Και αν καλοεξετάσει κανείς την αντίληψη αυτή, σίγουρα μπορεί να οδηγηθεί πολύ μακρυά. Διότι το σημερινό ευμετάβλητο εργασιακό περιβάλλον υπάρχει ένα θέμα παρανόησης του προσωπικού και είναι σοβαρό.
Ζούμε σε ένα πολιτισμό με εργασία ετεροπροσδιοριζόμενη, συχνά χωρίς ενδιαφέρον, χωρίς δημιουργική πλευρά και χωρίς να καρπώνεται ο ίδιος ο εργαζόμενος το αποτέλεσμα. Έτσι ενώ η Επιχείρηση μισθώνει το χρόνο παρουσίας κάποιου, για να αποδόσει το άτομο δεν αρκεί μόνο να μπορεί αλλά και να θέλει. Η παρακίνηση είναι ένα θέμα που συνδέεται με την ανθρώπινη συμπεριφορά. Είναι μάλλον μια εσωτερική ώθηση που κάνει κάποιον να θέλει να κάνει κάτι, να πετύχει κάποιο στόχο, πάντα όμως με επιθυμητό αποτέλεσμα την ικανοποίηση κάποιας δικής του ανάγκης. Όλοι προσπαθούν: οι προπονητές να έχουν αθλητές σε φόρμα, οι στρατιωτικοί να κρατούν ψηλά το ηθικό κλπ. Σε επίπεδο Επιχείρησης η ερώτηση που πρέπει να απαντηθεί είναι πώς να δημιουργήσουμε ένα συναίσθημα συμμετοχής και ταύτισης με τους στόχους της Επιχείρησης. Ξεκινώντας θα πρέπει να ξεκαθαριστεί ότι η παρακίνηση δεν γίνεται απ’ έξω, είναι εσωτερική υπόθεση. Δεν υπάρχει «παρακινώ κάποιον», υπάρχει μόνο αυτοϋποκίνηση. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να δημιουργήσετε ένα κλίμα μέσα στο οποίο να μπορεί το προσωπικό να ανθίσει εργασιακά.
Μπορείτε να αγοράσετε τη φυσική παρουσία ενός ανθρώπου σε ένα ορισμένο χώρο. Μπορείτε vα αγοράσετε τη φυσική παρουσία ενός ανθρώπου σ’ ένα χώρο για ένα ορισμένο χρόνο. Μπορείτε ακόμη ν’ αγοράσετε ένα ορισμένο αριθμό μυϊκών κινήσεων στο δεδομένο χώρο και χρόνο. Αυτό που δεν μπορείτε να αγοράσετε και αυτό ακριβώς που έχετε ανάγκη για να έχετε υψηλή απόδοση είναι η πίστη και η αφοσίωση. Αυτά δεν αγοράζονται.
Κερδίζονται...
Σε εποχές κρίσης και αβεβαιότητας μάλιστα, η κινητοποίηση των ανθρώπων στην επιχείρηση, είναι αποφασιστικός παράγοντας επιτυχίας η και αποτυχίας. Όσο πιο υψηλό είναι το ηθικό μέσα στην επιχείρηση, τόσο το καλύτερο για αυτήν και τους ανθρώπους της. Διότι σε τελική ανάλυση, αυτοί είναι που κάνουν τη διαφορά σε όλα τα επίπεδα. Προσοχή λοιπόν, τώρα που και οι συνθήκες του επιχειρείν αλλάζουν.
