Edition: International | Greek
MENU

Αρχική » Μάνατζμεντ

Τι είναι το Balanced Scorecard - Ισορροπημένη κάρτα

Η Balanced Scorecard, (ισορροπημένη κάρτα) αποτελεί μια προσέγγιση και μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία στοχοθεσίας και μέτρησης των αποτελεσμάτων (επιδόσεων) της επιχείρησης

Από: EBR - Δημοσίευση: Τρίτη, 28 Σεπτεμβρίου 2021

«Η στοχοθεσία περιλαμβάνει όλες τις διαστάσεις της επιχείρησης, όπως οικονομική, πελάτες, άνθρωποι, διαδικασίες - συστήματα, κ.λπ.»
«Η στοχοθεσία περιλαμβάνει όλες τις διαστάσεις της επιχείρησης, όπως οικονομική, πελάτες, άνθρωποι, διαδικασίες - συστήματα, κ.λπ.»

Η Balanced Scorecard, (ισορροπημένη κάρτα) αποτελεί μια προσέγγιση και μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία στοχοθεσίας και μέτρησης των αποτελεσμάτων (επιδόσεων) της επιχείρησης. Με βάση αυτή, οι συνολικοί στόχοι της επιχείρησης αναλύονται σε επιμέρους, από πάνω προς τα κάτω, έτσι ώστε η κάθε οργανωτική μονάδα και ο κάθε εργαζόμενος να έχει συγκεκριμένους στόχους που προκύπτουν από τους επιχειρησιακούς στόχους. Το πιο σημαντικό, όμως, αυτής της προσέγγισης και μεθοδολογίας είναι ότι οι στόχοι δεν αφορούν μόνο τα τελικά αποτελέσματα της επιχείρησης ή των οργανικών μονάδων, όπως κέρδη. πωλήσεις, μερίδια αγοράς, παραγωγικότητα, κόστη, κ.λπ. Η στοχοθεσία περιλαμβάνει όλες τις διαστάσεις της επιχείρησης, όπως οικονομική, πελάτες, άνθρωποι, διαδικασίες - συστήματα, κ.λπ. Έτσι, τίθενται στόχοι και μετρώνται αποτελέσματα παντού και για όλα, στην οικονομική διάσταση (π.χ. έσοδα, κέρδη, μείωση κόστους, χρήση παγίων), στους πελάτες (π.χ. εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση πελατών, αύξηση, διατήρηση πελατών, κερδοφορία πελατών, μερίδια αγοράς), στη βελτίωση των διαδικασιών, των συστημάτων και των μεθόδων, στις καινοτομίες, στην ικανοποίηση των ανθρώπων και το κλίμα, στη βελτίωση των ικανοτήτων και της κουλτούρας, κ.λπ. Το σύστημα Balanced Scorecard μπορεί, κάτω από προϋποθέσεις και αρκετές δυσκολίες στην εφαρμογή του, να συμβάλλει:

• Στη συγκεκριμενοποίηση του τι πρέπει να γίνει και ποιος πρέπει να το κάνει για να υλοποιηθούν η στρατηγική και επιχειρησιακοί στόχοι. Στον αποτελεσματικό προγραμματισμό και έλεγχο.
• Στην αποτελεσματική αξιοποίηση των πόρων.
• Στην αντικειμενική αξιολόγηση των ανθρώπων.
• Στον εντοπισμό περιοχών – ευκαιριών βελτιώσεων.
• Στην υπευθυνότητα και την παρακίνηση των ανθρώπων.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Γνώμη

Επισπεύστε τις Χριστουγεννιάτικες και χειμερινές αγορές

Από: EBR

«Όποιος περιμένει να εισπράξει το 13ο μισθό για να κάνει τα ψώνια των Χριστουγέννων κινδυνεύει να μείνει με άδεια χέρια- ή να τον δώσει ολόκληρο για ένα...ζευγάρι αθλητικά παπούτσια»

Ηλεκτρονική Έκδοση Τρέχοντος Τεύχους: 03/2021 2021

Περιοδικό

Τρέχον Τεύχος

03/2021 2021

Δείτε τα παλαιά τεύχη
Συνδρομή
Διαφημιστείτε
Ηλεκτρονική Έκδοση

Ευρώπη

Δέσμη μέτρων για τις τράπεζες 2021: νέοι κανόνες της ΕΕ για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας των τραπεζών και την καλύτερη προετοιμασία για το μέλλον

Δέσμη μέτρων για τις τράπεζες 2021: νέοι κανόνες της ΕΕ για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας των τραπεζών και την καλύτερη προετοιμασία για το μέλλον

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ενέκρινε σήμερα επανεξέταση των τραπεζικών κανόνων της ΕΕ (κανονισμός για τις κεφαλαιακές απαιτήσεις και οδηγία για τις κεφαλαιακές απαιτήσεις)

Οικονομία

Ηλεκτρονικές πληρωμές: Ευκαιρίες και προκλήσεις

Ηλεκτρονικές πληρωμές: Ευκαιρίες και προκλήσεις

Οι προοπτικές της ελληνικής αγοράς πληρωμών και οι δυνητικές ευκαιρίες για αποδόσεις λόγω της αναμενόμενης αύξησης των ηλεκτρονικών πληρωμών τα επόμενα χρόνια προσείλκυσαν το περασμένο διάστημα το επενδυτικό ενδιαφέρον

EURACTIV.com - Feeds

All contents © Copyright EMG Strategic Consulting Ltd. 1997-2021. All Rights Reserved   |   Αρχική Σελίδα  |   Disclaimer  |   Website by Theratron