Edition: International | Greek
MENU

Αρχική » Μάνατζμεντ

Τι είναι το Balanced Scorecard - Ισορροπημένη κάρτα

Η Balanced Scorecard, (ισορροπημένη κάρτα) αποτελεί μια προσέγγιση και μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία στοχοθεσίας και μέτρησης των αποτελεσμάτων (επιδόσεων) της επιχείρησης

Από: EBR - Δημοσίευση: Τρίτη, 28 Σεπτεμβρίου 2021

«Η στοχοθεσία περιλαμβάνει όλες τις διαστάσεις της επιχείρησης, όπως οικονομική, πελάτες, άνθρωποι, διαδικασίες - συστήματα, κ.λπ.»
«Η στοχοθεσία περιλαμβάνει όλες τις διαστάσεις της επιχείρησης, όπως οικονομική, πελάτες, άνθρωποι, διαδικασίες - συστήματα, κ.λπ.»

Η Balanced Scorecard, (ισορροπημένη κάρτα) αποτελεί μια προσέγγιση και μια ολοκληρωμένη μεθοδολογία στοχοθεσίας και μέτρησης των αποτελεσμάτων (επιδόσεων) της επιχείρησης. Με βάση αυτή, οι συνολικοί στόχοι της επιχείρησης αναλύονται σε επιμέρους, από πάνω προς τα κάτω, έτσι ώστε η κάθε οργανωτική μονάδα και ο κάθε εργαζόμενος να έχει συγκεκριμένους στόχους που προκύπτουν από τους επιχειρησιακούς στόχους. Το πιο σημαντικό, όμως, αυτής της προσέγγισης και μεθοδολογίας είναι ότι οι στόχοι δεν αφορούν μόνο τα τελικά αποτελέσματα της επιχείρησης ή των οργανικών μονάδων, όπως κέρδη. πωλήσεις, μερίδια αγοράς, παραγωγικότητα, κόστη, κ.λπ. Η στοχοθεσία περιλαμβάνει όλες τις διαστάσεις της επιχείρησης, όπως οικονομική, πελάτες, άνθρωποι, διαδικασίες - συστήματα, κ.λπ. Έτσι, τίθενται στόχοι και μετρώνται αποτελέσματα παντού και για όλα, στην οικονομική διάσταση (π.χ. έσοδα, κέρδη, μείωση κόστους, χρήση παγίων), στους πελάτες (π.χ. εξυπηρέτηση – Ικανοποίηση πελατών, αύξηση, διατήρηση πελατών, κερδοφορία πελατών, μερίδια αγοράς), στη βελτίωση των διαδικασιών, των συστημάτων και των μεθόδων, στις καινοτομίες, στην ικανοποίηση των ανθρώπων και το κλίμα, στη βελτίωση των ικανοτήτων και της κουλτούρας, κ.λπ. Το σύστημα Balanced Scorecard μπορεί, κάτω από προϋποθέσεις και αρκετές δυσκολίες στην εφαρμογή του, να συμβάλλει:

• Στη συγκεκριμενοποίηση του τι πρέπει να γίνει και ποιος πρέπει να το κάνει για να υλοποιηθούν η στρατηγική και επιχειρησιακοί στόχοι. Στον αποτελεσματικό προγραμματισμό και έλεγχο.
• Στην αποτελεσματική αξιοποίηση των πόρων.
• Στην αντικειμενική αξιολόγηση των ανθρώπων.
• Στον εντοπισμό περιοχών – ευκαιριών βελτιώσεων.
• Στην υπευθυνότητα και την παρακίνηση των ανθρώπων.

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΑΚΟΜΗ

Γνώμη

Η καγκεποποίηση της Ρωσίας και τι σημαίνει

Athanase PapandropoulosΑπό: Athanase Papandropoulos

Εδώ και αρκετούς μήνες «περίεργες» ανακατατάξεις παρατηρούνται τόσο στο Κρεμλίνο όσο και στη ρωσική γραφειοκρατία, με θολές για την ώρα συνέπειες στον στρατιωτικό τομέα, που αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα….διαφθοράς

Ηλεκτρονική Έκδοση Τρέχοντος Τεύχους: 04/2021 2021

Περιοδικό

Τρέχον Τεύχος

04/2021 2021

Δείτε τα παλαιά τεύχη
Συνδρομή
Διαφημιστείτε
Ηλεκτρονική Έκδοση

Ευρώπη

Ευρωπαϊκό Εξάμηνο - Εαρινή Δέσμη: προώθηση της πράσινης και βιώσιμης ανάκαμψης ενόψει της αυξημένης αβεβαιότητας

Ευρωπαϊκό Εξάμηνο - Εαρινή Δέσμη: προώθηση της πράσινης και βιώσιμης ανάκαμψης ενόψει της αυξημένης αβεβαιότητας

Η εαρινή δέσμη μέτρων του Ευρωπαϊκού Εξαμήνου 2022 της Ευρωπαϊκής Επιτροπής παρέχει στα κράτη μέλη στήριξη και καθοδήγηση δύο έτη μετά τον πρώτο αντίκτυπο της πανδημίας COVID-19 και εν μέσω της συνεχιζόμενης εισβολής της Ρωσίας στην Ουκρανία

Οικονομία

Οι εργασιακοί «παράδεισοι»

Οι εργασιακοί «παράδεισοι»

Οι εταιρείες με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον κόντρα στο κύμα της «μεγάλης παραίτησης»

EURACTIV.com - Feeds

All contents © Copyright EMG Strategic Consulting Ltd. 1997-2022. All Rights Reserved   |   Αρχική Σελίδα  |   Disclaimer  |   Website by Theratron