τoυ Συμεών Ρωμύλου
Για να μην αναρωτιέστε, σπεύδω να διευκρινίσω ότι πρόκειται για το Βασίλειο με τις συνβασιλεύουσες τράπεζες και τις ανεξάρτητες αρχές ή κρατικές υπηρεσίες που υπάρχουν, (υποτίθεται για να μας, στην πράξη) για να τις προστατεύουν: Όταν ένας από εμάς τους υπηκόους, χρειαστεί να διεκδικήσει αποκατάσταση ημαρτημένου, οι αρχές ή οι υπηρεσίες απλώνουν τα γραφειοκρατικά πλοκάμια τους ώστε να εξουθενωθούμε και, τελικά, να εγκαταλείψουμε την προσπάθεια!
Όλα άρχισαν στις 18/08/2024, όταν ζήτησα να μεταφερθούν δολάρια από λογαριασμό μου δολαρίων στην Άλφα Τράπεζα, σε λογαριασμό δολαρίων που έχει η NBG Securities, στην μητρική της, στην Εθνική Τράπεζα.
Η Άλφα με χρέωσε με $16,50, δεν υπήρχε η συνήθης επιλογή να επιβαρυνθώ εγώ με το σύνολο της δαπάνης, αλλά δεν έδωσα σημασία. Δεν υποψιάστηκα ότι υπήρχε παγίδα! Προφανώς, εάν γνώριζα την συνέχεια, δεν θα είχα κάνει την μεταφορά!
Για να μην μακρηγορώ, η χρηματιστηριακή με πίστωσε με $54,50 λιγότερα, διαμαρτυρήθηκα, μου είπαν ότι «το εισερχόμενο έμβασμα στην ΕΤΕ ήταν μειωμένο», ότι η ΕΤΕ είχε χρεώσει ην θυγατρική της με $4.00, που δεν μείωσαν το ποσό με το οποίο με είχε πιστώσει η χρηματιστηριακή.
-Στις 19/08/2024, συμπλήρωσα την «Φόρμα Παραπόνου» της Άλφα τράπεζας αναφέροντας τα πιο πάνω και ζητώντας εξήγηση ή πίστωση του λογαριασμού μου.
Ακολούθησε σειρά ανταλλαγής υπενθυμίσεων με δική μου συμπλήρωση της «Φόρμας Παραπόνου» της Άλφα και απαντήσεων της Άλφα με SMS, ότι… «συνεχίζουν την έρευνα»!!!
-Στις 26/09/2024 Υπέβαλλα παράπονο στον Συνήγορο του Καταναλωτή και e-mail στην ’[email protected]’, και στις 27/9/2024, την επομένη, ώ του θαύματος! έλαβα από τη Άλφα e-mail:
«Κατόπιν διερεύνησης … το επιπλέον ποσό των USD 54,50 … αφορά έξοδα της ανταποκρίτριας τράπεζας [για τα οποία] γίνεται ειδική αναφορά στο Ισχύον τιμολόγιο και όροι συναλλαγών | ALPHA BANK […] ως ακολούθως:‘‘ Έξοδα ανταποκριτών που τυχόν θα διαμεσολαβήσουν για την αποστολή του ποσού στην παραλήπτρια τράπεζα αφαιρούνται από το ποσό του εμβάσματος. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τα έξοδα ανταποκριτών δύναται να ανέλθουν στο ποσό των Ευρώ 50.’» !!! (η έμφαση δική μου)
Σημείωση: Στην τελευταία απάντηση που έλαβα από την Άλφα στις 10/06/2025 και αποφάσισα να σταματήσω, γράφει :
«… το ποσό το οποίο παρακράτησε η ανταποκρίτρια της Alpha Bank, η Deutsche Bank Trust Company America - New-York, [από τα USD 54,50…] κατόπιν σχετικής επικοινωνίας, μας γνωστοποιήθηκε ότι το εν λόγω ποσό ανέρχεται σε USD 44,50.» (19/08/2024 - 10/06/2025!!!)
Δηλαδή, τελικά, το ποσό για «την αποστολή του εμβάσματος στην παραλήπτρια τράπεζα» ήταν μόνο $10.00, που το κράτησε τέταρτη, ακόμη άγνωστη τράπεζα…!!!
-Στις 30/12/2024 η Τράπεζα της Ελλάδος, σε απάντηση δικού μου της 21/09/2024 (προ τριμήνου και) με πληροφορεί ότι καλύτερα να απευθυνθώ, στο ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ… ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, ΤΜΗΜΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ.
Απευθύνομαι με θέμα: «Καταγγελία εξοργιστικά παράλογης και ενδεχομένως παράνομης πρακτικής τουλάχιστον δύο Ελληνικών τραπεζών», με
Τα ερωτήματα: 1. Εάν δεν υπάρχει «κάτι σάπιο στο βασίλειο της Δανιμαρκίας», γιατί χρειάστηκε η ανταλλαγή τόσων μηνυμάτων, τόσου χρόνου και τόση «έρευνα» και «διερεύνηση»;
2. Δεν γνωρίζω, αλλά το ότι πρόκειται για ξένο νόμισμα, επιβάλλει την διαμεσολάβηση «ανταποκριτών», ακόμη και για μεταφορές μεταξύ δύο Ελληνικών τραπεζών;
3. Γιατί δεν επιτρέπεται να χρεωθεί ο οφειλέτης; Μήπως για να μην γνωρίζει τί θα χρεωθεί οπότε δεν θα εμβάσει, όπως δεν θα έκανα εάν γνώριζα;
Γιατί, για ένα έμβασμα, πρέπει να γνωρίζουμε ότι υπάρχει κάπου «Ισχύον τιμολόγιο και όροι συναλλαγών | ALPHA BANK» που πρέπει να το μελετήσουμε για να ανακαλύψουμε… κλπ., κλπ.;
4. Γιατί δεν λαβαίνω νόμιμο παραστατικό; Εάν ήμουν επιχείρηση, πώς θα δικαιολογούσα την δαπάνη; Υπάρχει, όντως, δαπάνη;
5. Τί σημαίνει «και όχι περιοριστικά»; Θα μπορούσε να είχαν αφαιρεθεί περισσότερα από USD 54,50; Πόσα περισσότερα;
«‘‘ Έξοδα ανταποκριτών που τυχόν θα διαμεσολαβήσουν για την αποστολή του ποσού στην παραλήπτρια τράπεζα αφαιρούνται από το ποσό του εμβάσματος. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τα έξοδα ανταποκριτών δύναται να ανέλθουν στο ποσό των Ευρώ 50.’’,
Στις 05/02/2025 το ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ … ΤΜΗΜΑ ΤΡΑΠΕΖΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ. στέλνει στην Άλφα τράπεζα: «… σας διαβιβάζουμε συνημμένα φωτοαντίγραφο της καταγγελίας του κ. ΡΩΜΥΛΟΥ και παρακαλούμε εντός δέκα (10) ημερών από την λήψη του παρόντος, για τις απόψεις σας καθώς και την πλήρη και αναλυτική απάντησή σας, στα ερωτήματα που θέτει ο καταγγέλλων»
Ενθουσιάζομαι, αλλά….
Η τράπεζα απαντά σε εμένα, αλλά αγνοεί τα ερωτήματά μου. Στις 11/03/25 Επανέρχομαι στο ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ και μεταξύ άλλων γράφω:
«Είναι πλέον προφανές ότι δεν υπάρχει η μυστηριώδης «μεσολαβούσα» τράπεζα, οπότε ανακύπτει το ερώτημα πού καταλήγουν αυτά τα χρήματα. Είναι επίσης προφανές ότι λάβατε εντολή να κλείσει η υπόθεση».
Λαβαίνω «απάντηση» από την Άλφα τράπεζα και στις 19/03/25 γράφω στο ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ:
Αντιλαμβάνομαι γιατί ξαφνικά έλαβα το πιο κάτω η-μέηλ. Παραμένουν δύο απλά ερωτήματα…
1) Εσείς, ως προϊσταμένη αρχή, εγκρίνετε όσα η Άλφα τράπεζα ομολογεί ότι συμβαίνουν;
Θα τα εγκρίνατε εάν γνωρίζατε ότι, για παράδειγμα (α) ξένος, πελάτης Ελληνικής νομικής εταιρείας, ζήτησε να εναγάγουν Ελληνική τράπεζα επειδή από έμβασμά του εξαφανίστηκαν μυστηριωδώς $800; Εάν δεν το προσέξατε, ολογράφως: οκτακόσια δολάρια ΗΠΑ. Η συμβουλή των νομικών προς τον εξοργισμένο πελάτη τους ήταν να ξεχάσει τα $800…. (β) Από έμβασμα βιβλιοπωλείου εξαφανίστηκαν μυστηριωδώς περισσότερο από τα μισά;
2) Είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχει φοροδιαφυγή; Σχετικά με το: «Αναφορικά με τη χορήγηση παραστατικού της χρέωσης των εξόδων… στην περίπτωση σας μέσω Web Banking, παράγεται αντίγραφο συναλλαγής», που ισχυρίζεται η Άλφα, παρακαλώ σημειώστε ότι στο αντίγραφο συναλλαγής, μέσω Web Banking που έλαβα αναγράφονται μόνο το ποσό του εμβάσματος και το ποσό των (επί πλέον) εξόδων $16,50.3)
Έστειλα στο ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ οκτώ αναφορές και πάντοτε απαντούσε η Άλφα Τράπεζα. Το ΥΠΑΝ (όπως και η Τράπεζα της Ελλάδος) ποτέ δεν έλαβαν θέση. Φυσικά, ποτέ δεν έλαβα νόμιμο παραστατικό….
Προφανώς, κάτι σάπιο, πολύ σάπιο υπάρχει! «Είναι πολλά τα λεφτά Άρη…!» (πόσα εμβάσματα σε ξένο νόμισμα γίνονται;)! Αλλιώς, γιατί οι «έρευνες» και οι «διερευνήσεις», τα «τυχόν», που είναι «ενδεικτικά και όχι περιοριστικά»;
Εάν δεν υπάρχει «υψηλά ιστάμενος» προστάτης ή κάτι άλλο, γιατί, όταν έγραψα «Είναι επίσης προφανές ότι λάβατε εντολή να κλείσει η υπόθεση» (έχω γράψει και χειρότερα!) δεν με κατήγγειλαν για προσβολή δημοσίας αρχής;
Ξύνω την πλάτη μου στην γκλίτσα του τσοπάνη; Ας πάμε σε δικαστήριο να δούμε τί θα συμβεί. Ιδού η Ρόδος….
Υ.Γ.: Τώρα πιθανολογώ ότι αυτό το «σύστημα», μάλλον στήθηκε στο τέλος του 2020. Είχα έναν λογαριασμό στην ΕΤΕ, όπου καταθέτονταν μία μικρή σύνταξη σε δολάρια ΗΠΑ. Ξαφνικά, η ΕΤΕ με ειδοποίησε ότι ή θα δεχόμουν να μετατρέπονται αυτομάτως σε ευρώ, η να πάω σε άλλη τράπεζα, όπως και έπραξα.
